Conditions d'utilisation pour les professionnels

La plateforme Je chemine agit comme un mandataire administratif et un intermédiaire technologique. En adhérant à la plateforme, le professionnel accepte les modalités suivantes pour encadrer sa pratique au sein de l'écosystème Je chemine.

1. Qualifications et conformité professionnelle

Le professionnel certifie et s'engage à :

• Détention de permis : être membre en règle d'un ordre professionnel reconnu au Québec (ex. : OPQ, OTSTCFQ…) et détenir les permis nécessaires pour l'exercice de la psychothérapie ou de la relation d'aide.
• Assurance responsabilité : maintenir en tout temps une assurance responsabilité professionnelle valide couvrant sa pratique, y compris les services rendus en télépratique.
• Éthique et déontologie : respecter strictement les codes de déontologie propres à sa profession. La plateforme ne peut en aucun cas être utilisée pour contourner les obligations déontologiques (tenue de dossiers, secret professionnel, obligations professionnelles, responsabilités professionnelles, etc.).

2. Gestion du profil et jumelage intelligent

Pour optimiser le système de jumelage de la plateforme :

• Exactitude des données : le professionnel doit remplir un formulaire complet (formation, approches, expertises, clientèles cibles, préférences…) et s'assurer que ces informations sont véridiques.
• Mise à jour autonome : toute modification des compétences ou des disponibilités doit être effectuée par le professionnel via son compte.
• Liberté de prise en charge : le professionnel peut, à sa seule discrétion et sans préavis, suspendre la réception de nouvelles références ou cesser d'accepter des dossiers sur la plateforme.

3. Obligation de continuité des soins

• Engagement de suivi : une fois qu'un processus thérapeutique est entamé avec un client référé par Je chemine, le professionnel a l'obligation professionnelle et contractuelle de mener le suivi à terme.
• Interruption de service : toute fin de suivi doit être justifiée cliniquement ou faire l'objet d'un référencement approprié, conformément aux normes de pratique, pour garantir la sécurité de l'usager.

4. Exclusivité et non-sollicitation

• Cadre du service : tout client accepté initialement dans le cadre de l'entente avec Je chemine doit demeurer au sein de la plateforme pour la durée totale du suivi.
• Interdiction de contournement : il est strictement interdit au professionnel de solliciter ou d'accepter de poursuivre un suivi avec un client référé en dehors du système de Je chemine. Toute démarche de suivi doit être validée et traitée administrativement par la plateforme.

5. Confidentialité et non-divulgation (entente commerciale)

Le professionnel reconnaît que dans le cadre de sa collaboration avec Je chemine, il a accès à des informations sensibles, stratégiques et confidentielles. En conséquence, le professionnel s'engage à :

• Secret des modalités : garder strictement confidentiel les termes de son entente avec la plateforme, incluant, sans s'y limiter : les tarifs et honoraires convenus (qu'ils soient fixes ou préférentiels) ; le fonctionnement interne et les mécanismes de l'algorithme de jumelage intelligent ; les modalités administratives spécifiques et les processus opérationnels de la plateforme.

• Avantages et conditions : ne divulguer à aucun tiers (collègues, autres professionnels, clients ou plateformes concurrentes) les avantages perçus, les remises, ou toute condition particulière accordée par Je chemine.

• Protection du modèle d'affaires : s'abstenir de partager toute documentation, capture d'écran de l'interface professionnel ou communication interne qui pourrait porter préjudice à la compétitivité de la plateforme.

• Durée de l'obligation : cette obligation de confidentialité demeure en vigueur pendant toute la durée de l'adhésion du professionnel et survit à la résiliation de l'entente pour une période de 5 ans.

• Manquement : tout manquement à cette clause de confidentialité pourra entraîner la résiliation immédiate de l'accès aux services, sans préjudice des recours en dommages-intérêts que la plateforme pourrait exercer.