Foire aux questions

Jechemine.ca n'est pas un service d'urgence ou d'intervention de crise en temps réel. Si votre vie ou celle d'un proche est en danger : Composez le 911. Composez ou textez le 988 (Ligne d'aide en cas de crise de suicide, 24/7, sans frais). Composez le 1 866 APPELLE (277-3553) au Québec. Contactez Info-Social en composant le 811 (option 2).

C'est un service prioritaire réservé aux personnes ayant besoin d'être vues rapidement pour une situation ciblée (1 à 3 séances), sans qu'il s'agisse d'une urgence vitale ou psychiatrique. La demande est traitée en priorité par notre équipe, avec une prise en charge visée dans les 24 heures par un professionnel.

Oui, dans la grande majorité des cas. Comme nos spécialistes sont membres d'ordres professionnels reconnus (ex. Ordre des psychologues du Québec, OTSTCFQ), ils émettent des reçus officiels pour vos réclamations d'assurances collectives ou pour vos crédits d'impôt pour frais médicaux.

Vous remplissez un court formulaire initial qui cible vos besoins précis (anxiété, épuisement professionnel, dépression, TDAH, estime de soi, etc.) et vos préférences. Notre système de jumelage intelligent vous oriente ensuite vers le professionnel qualifié le plus apte à vous accompagner. Les consultations se déroulent-elles en ligne ou en personne ? Nous offrons les deux options selon vos préférences et votre localisation : En téléconsultation : séances virtuelles sécurisées, accessibles partout au Québec. En personne : dans les bureaux et cliniques de nos professionnels partenaires.